3月24日,以“感知演变,通往繁荣之路”为主题的“2021第三届亚太区汽车保险国际峰会”在上海隆重举行。邦邦汽服战略部高级总监张铖应邀出席了本次峰会,并围绕“科技赋能”、“后端理赔+定损+维修”、“车后服务生态圈”等关键词进行了主旨演讲,与参会嘉宾共同探讨保险与汽后市场的创新发展路径。
作为亚太地区最具影响力的保险行业盛会之一,“汽车保险国际峰会”长期以来深受政府及众多业内企业的支持和关注。本次峰会更是邀请到政府协会等行业监管机构、国内外知名保险集团、财产保险公司、保险科技机构等业内高层领导,以及主机厂商、经销商集团、互联网平台等后市场知名服务企业代表等共同出席,通过深度聚焦亚太汽车与保险业发展案例及方向,更充分地发掘潜在资源价值,更大限度地推动行业融合发展,共享共赢。
车险综改放大服务重要性科技应用成险企破局关键
备受关注的车险综合改革加快了车险行业转型升级的步伐。随着车险保费下降,险企逐渐从以往的“价格战”和“费用战”中脱身,更加注重加大服务投入,服务成为车险行业竞争的主要手段。而在由以往重规模、拼费率向今后重质量、拼服务的转变过程中,保险公司更加注重运用线上化、数字化手段在车险领域“精打细算”。由于车险改革逐步放开车险产品的定价空间,实现费率市场化,因此倒逼保险公司必须通过优化成本、精细化运营赢得市场竞争。
以科技为支撑点,解决车险业务流程长期存在的痛点是车险企业实现差异化竞争的最优解。在未来的车险市场中,保险科技所扮演的角色越发重要。邦邦汽服高级总监张铖在峰会中表示:“在车险服务最为重要的理赔定损环节,通过应用大数据、人工智能等先进技术手段不仅能够极大地提升定损理赔的时效,改善客户服务体验,也能够很大程度上解放人力,降低险企的经营成本,同时帮助保险公司能够更好地进行风险管理,减少理赔漏洞。”
邦邦汽服价值凸显 助力行业服务能力和效率提升
作为一家服务于汽车生态的科技赋能型企业,邦邦汽服始终致力于运用AI、大数据、物联网、区块链等前沿科技,以车险理赔为纽带延伸保险服务价值链,通过数字化平台连接上下游企业,对外输出数字化连接能力、供应链整合能力、仓配金融能力,构建起围绕汽车全产业链的车生活服务生态圈,全面赋能保险与汽配行业,推动两者的深度融合与转型升级。
在峰会现场,邦邦汽服战略部高级总监张铖向现场嘉宾详细介绍了多项应用于保险的创新平台与服务:
围绕车险理赔各重要环节,邦邦汽服已先后打造“驾安配”、“邦定损”、“邦收配”、“邦修配”、“邦邦拍”、“邦循配”、“邦数据”、“邦拆解”、“邦邦云修”,全面构建起了数字化闭环服务体系。在理赔定损环节,邦邦汽服首创的新型定损综合管理平台“邦定损”集合了智能科技定损、精准定型定件、智能风控于一体,可自动生成维修方案,支持20000名理赔人员同时在线作业处理,日均处理案件量超6万件,为每笔定损案件节省工时约12.5分钟。
在事故件询、报、供环节,邦邦汽服全力打造智能询报供一体化平台“驾安配”,将全球最大的保险定价数据库、配件生产供货一致性编码库和全球最多最全的SKU数据库进行有机统一,形成了配件价格、品质、服务优势,不仅一站式满足了合作维修企业服务车主维修保养的配件需求,更在节省人工与配件成本的同时,提升了理赔定损效率和供货时效。
此外,为了满足事故件的全面解决方案,除了已经正式上线的“驾安配”、损余回收平台“邦收配”与低碳修复平台“邦修配”,邦邦汽服更针对询残处置及再制造件,打造“邦邦拍”与“邦循配”平台。作为全损车询残和处置平台,“邦邦拍”的“一键询残”功能可精准快速地辅助保险公司定损员进行全损决策,降低赔付成本、提升处置收入。而为满足配件再制造需求,邦邦汽服综合打造的再制造配件交易平台“邦循配”,将通过旧件与再制造件的循环利用,实现维修成本的降低,最大程度挖掘发动机总成、变速箱总成、底盘总成、新能源电池等配件的价值潜能。
截至目前,邦邦汽服已与人保财险等7家保险公司开展深度合作,覆盖全国397个地市,累计为4万家维修企业、3000家供应商、200家厂商提供便捷、专业的供应链服务,推动厂商专注提升产品质量,解决供应商库存积压、资金短缺等痛点,助力保险公司与维修企业提升车主服务能力。
未来,邦邦汽服将持续探索保险与汽配间存在的行业痛点,寻求解决之道,并积极发挥自身资源优势及在大数据领域的技术优势,利用科技创新与数智驱动成为保险生态圈与汽配生态圈的连接器和赋能器,为行业的转型升级与高质量发展保驾护航。
